Kiedy mamy swój własny sklep internetowy, to powinniśmy pamiętać, by on nie tylko wyglądał właściwie niemniej jednak także funkcjonował poprawnie. Klienci są wybredni, to zwyczajne, priorytetowo kiedy dookoła co niemiara jest konkurencji. Nie warto się dziwić, prawie każdy z nas lubi mieć wybór i lubi decydować co pragnie wybrać, więc o ile coś nam się w danym sklepie nie podoba to zwyczajnie idziemy do innego. Tak w jaki sposób w sklepie stacjonarnym, tak i w internetowym zwraca się uwagę na to jaka jest obsługa, czy sklep wygląda poprawnie, czy jest poprawnie ustawiony, czy łatwo go wyszukać, jaki jest asortyment towarów, jaka cena, oraz coś co jest najistotniejsze, czyli w jaki sposób eksponowane są towary.